Schon frühzeitig hat die WCG Wolf Consulting Group AG – als zweite Beratungsgesellschaft in Baden-Württemberg – ein Qualitätsmanagementsystem installiert. Das Qualitätsmanagementsystem wird regelmäßig durch entsprechende Qualitätsaudits der DEKRA geprüft und zertifiziert.
Ein wesentliches Instrument für die Rückkopplung unserer Kunden zu den Beratungsergebnissen sind durchgeführte Kundenzufriedenheitsbefragungen. Unsere Kunden bestätigen uns überwiegend
• sehr gute Umsetzungserfolge • eine qualitativ hochwertige Beratungsleistung • hohes persönliches Engagement der tätigen Berater • Ideenreichtum und Kreativität bei Problemlösungen, verbunden mit entsprechender Beharrlichkeit.
Weit über 80 % unserer Kunden arbeiten mit uns langfristig zusammen. Der Erfolg unserer Kunden ist uns Verpflichtung, auch für die Zukunft unser Bestes zu geben.
Unternehmensziel
Die überwiegende Mehrzahl unserer Kunden arbeitet langfristig mit uns zusammen. Diese Zusammenarbeit basiert auf gemeinsam erreichten Umsetzungserfolgen. Unsere langfristig ausgerichtete, umsetzungsorientierte Beratungsstrategie führt insgesamt zu besseren Beratungsergebnissen. Wir wollen, dass unsere Vorschläge in der Praxis „umsetzbar“ sind. Dies bedeutet, dass wir gemeinsam erarbeitete Maßnahmen, Vorschläge und Empfehlungen Hand-in-Hand mit den Mitarbeitern der Kunden umsetzen. Wir wollen unsere Kunden völlig zufrieden stellen. Dies setzt neben hohem persönlichem Engagement voraus, dass wir deren Bedürfnisse, Wünsche und Ziele rechtzeitig und umfassend erkennen, dokumentieren und die Beratungsleistung individuell darauf abstimmen. |